Exclusão ou desvinculação de dados

Como solicitar

Envie um e-mail para o endereço abaixo informando que deseja solicitar a exclusão ou a desvinculação dos seus dados. Usamos a mesma via para confirmar o recebimento, pedir esclarecimentos quando necessários e comunicar a conclusão da análise.

Telefone de contato: +55 (48) 99695-2797. O atendimento telefônico pode ser usado para orientação, mas o pedido deve ser formalizado por e-mail para permitir a conferência e o registro da solicitação.

Informações mínimas

Para localizar o pedido sem expor dados desnecessários, inclua:

• seu nome e e-mail de contato;
• nome da empresa ou conta de negócio relacionada, se aplicável;
• qual operação ou autorização você deseja encerrar;
• quais dados deseja excluir, corrigir ou desvincular;
• se existe algum identificador da conta, aplicativo ou ativo que possa ajudar na localização.

Não envie senhas, tokens de acesso, chaves privadas ou documentos além do que for necessário para confirmar a titularidade.

Conferência de titularidade

Antes de executar uma solicitação, podemos pedir informações adicionais para confirmar que ela foi feita pelo titular, por um representante autorizado ou por alguém com permissão válida sobre a conta de negócio. A conferência deve ser proporcional ao pedido e não deve exigir que você compartilhe credenciais.

1. Recebemos o e-mail e identificamos os dados e os ativos possivelmente relacionados.
2. Se necessário, respondemos solicitando uma confirmação adicional ou uma autorização do responsável pela conta.
3. Depois da validação, registramos quais dados serão excluídos, corrigidos, desassociados ou mantidos por uma exceção aplicável.

O que pode ser excluído ou desvinculado

Dependendo da situação e das permissões confirmadas, o atendimento pode abranger:

• dados de contato e registros de autorização associados ao solicitante;
• vínculos entre o solicitante e uma conta, empresa ou ativo de publicidade;
• registros operacionais do app yonkeagents que não sejam necessários para cumprir uma obrigação;
• acessos, permissões ou integrações que o titular tenha autorizado e queira encerrar;
• informações identificáveis mantidas em cópias de trabalho, quando a exclusão for tecnicamente possível e permitida.

A exclusão de um vínculo no app não substitui a exclusão de dados mantidos pela Meta ou por outra plataforma. Quando a informação estiver sob controle de outro fornecedor, indicaremos o canal apropriado para o pedido.

Limites e exceções

Alguns registros podem ser mantidos, total ou parcialmente, quando isso for necessário para:

• cumprir obrigação legal, regulatória, fiscal ou contratual;
• prevenir fraude, abuso, incidentes de segurança ou uso indevido;
• estabelecer, exercer ou defender direitos;
• preservar evidências de uma transação ou autorização;
• produzir estatísticas e relatórios agregados que não identifiquem uma pessoa ou conta.

Quando uma exceção se aplicar, explicaremos de forma objetiva o que permaneceu armazenado e por qual motivo.

Após o pedido

Comunicaremos por e-mail o resultado da análise, incluindo as ações realizadas, eventuais dados que não puderam ser removidos e orientações para solicitar a exclusão diretamente a um terceiro quando necessário. O atendimento será feito em prazo razoável, conforme a complexidade da solicitação e as validações de segurança; esta página não estabelece nem promete um prazo legal rígido.

Se o pedido estiver incompleto ou não for possível confirmar a titularidade, pediremos os esclarecimentos necessários antes de qualquer alteração.

Quem trata os dados

Koala Parts Acessorios Automotivos e Eletronicos LTDA
CNPJ: 24.527.765/0001-42
Rua Itapechinga, 2, Santa Luzia, Bragança Paulista, São Paulo, CEP 12919-514, Brasil

Site: www.koalaparts.com.br · Aplicativo: yonkeagents